Retouren & Kundenservice

Qualität, Service & Support

Bei Löffler ERGO geht Qualität über das Design und die Herstellung unserer Produkte hinaus. Wir setzen uns dafür ein, Ihnen in jeder Phase Ihrer Erfahrung mit unserer Marke einen zuverlässigen Service und umfassende Unterstützung zu bieten.

Wir möchten gemeinsam mit Ihnen Rücksendungen vermeiden, um unsere Umwelt zu schonen und Ressourcen nicht unnötig zu verschwenden. Der Versand eines Stuhls hin und zurück innerhalb Deutschlands verursacht Transportkosten von etwa 100€ und belastet die Umwelt durch den zusätzlichen Transport. Daher stehen wir Ihnen vor dem Kauf gerne persönlich zur Verfügung, um Sie bestmöglich zu beraten und sicherzustellen, dass Sie die richtige Wahl treffen. Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung bis zum Ende der Rückgabefrist aufzubewahren. Das hilft, zusätzlichen Aufwand und weitere Umweltbelastungen zu vermeiden, falls Sie sich doch für eine Rücksendung entscheiden sollten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung im Sinne der Nachhaltigkeit!

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns einfach über unser Service-Kontaktformular. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Bereitstellung eines Rücksendeetiketts, der Abholung des Artikels und dem Versand eines Ersatzartikels oder Ersatzteils. Wir akzeptieren Rücksendungen gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.

Löffler ERGO GmbH

Ob Sie Fragen zu einer Bestellung, Lieferung, Produktspezifikationen oder einem qualitätsbezogenen Anliegen haben, unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Wenn Sie eine Reklamation melden oder eine Rücksendung veranlassen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter oder an unsere Kundenservice-Abteilung. Alle Rücksendungen bedürfen der vorherigen Genehmigung durch unser Werk, damit jeder Fall angemessen und effizient bearbeitet werden kann.

Unser Anspruch ist es, transparente Abläufe, eine persönliche Betreuung und die Servicequalität zu bieten, die Sie von Löffler ERGO erwarten können.