Allgemeine Geschäftsbedingungen – Online-Shop

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Bestellungen, die über den Online-Shop der Löffler ERGO GmbH (nachfolgend „Online-Shop“) getätigt werden.

Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen über die üblichen Funktionen Ihres Internetbrowsers (z. B. Firefox, Chrome, Safari) ausdrucken oder speichern.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§2 Vertragspartner / Hotline

Vertragspartner für sämtliche über den Online-Shop getätigten Käufe ist:

Löffler ERGO GmbH
Industriestraße 5
91217 Hersbruck, Deutschland

Telefon: +49 (0) 91 51 – 83 00 8-0
Fax: +49 (0) 91 51 – 83 00 8-88
E-Mail: hallo@loeffler.de
Website: www.loeffler.de

Verantwortlich für den Inhalt der Löffler ERGO GmbH gemäß § 55 RStV:

Bis zum 31. Oktober 2025: Werner Löffler
Ab dem 1. November 2025: Rubén Fernández Parrado

Handelsregister: Amtsgericht Nürnberg, HRB 12369
Sitz der Gesellschaft: 91217 Hersbruck, Deutschland
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE459379801

Der Kaufvertrag kommt mit der Löffler ERGO GmbH zustande. Weitere Informationen finden Sie in unserem Impressum.

Hotline

Unsere Kundenservice-Hotline steht Ihnen für Anfragen montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr zur Verfügung:

Telefon: +49 (0) 91 51 – 83 00 8-0

§3 Allgemeine Informationen / Vertragsschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop aufgegeben werden, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn die Löffler ERGO GmbH ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

1. Kunden

Kunden können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2. Produktdarstellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine unverbindliche Darstellung der im Online-Shop verfügbaren Produkte.

Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese automatische Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Löffler ERGO GmbH dem Kunden eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt.

Der Vertragstext wird unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen gespeichert. Die Bestelldaten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden per E-Mail zugesandt.

3. Produktverfügbarkeit

Sollte ein vom Kunden ausgewähltes Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde hierüber entsprechend informiert.

Ist ein Produkt dauerhaft nicht verfügbar, wird die Löffler ERGO GmbH hinsichtlich dieses Produkts keine Annahmeerklärung abgeben. In diesem Fall kommt hinsichtlich des nicht verfügbaren Produkts kein Kaufvertrag zustande.

4. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

5. Mindestalter

Wir bieten keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie eine Bestellung nur unter Mitwirkung Ihres gesetzlichen Vertreters aufgeben.

§ 4 Preise

Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.

Etwaige anfallende Versandkosten werden während des Bestellvorgangs und vor Abgabe der verbindlichen Bestellung gesondert ausgewiesen.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.

§5 Lieferung / Versandkosten

1. Lieferländer und Lieferzeiten

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

• Frankreich
• Belgien
• Niederlande
• Luxemburg
• Polen
• Ungarn
• Slowakei
• Tschechische Republik
• Österreich
• Schweiz

Die Lieferung erfolgt für den Kunden versandkostenfrei, sofern im Online-Shop oder in der Auftragsbestätigung nichts Abweichendes angegeben ist.

Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsland variieren.

Sofern für das jeweilige Produkt im Online-Shop keine abweichende Lieferfrist angegeben ist, beträgt die reguläre Lieferzeit ca. 15–25 Werktage.

Die Lieferfrist beginnt nach Versand der Auftragsbestätigung, vorausgesetzt, der Kaufpreis wurde im Voraus bezahlt, ausgenommen beim Kauf auf Rechnung.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind sämtliche Lieferzeiten unverbindlich.

2. Art der Lieferung

Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt durch eine Spedition oder einen anderen Paketdienstleister als Lieferung bis zur Bordsteinkante.

Sofern nicht anders vereinbart, sind wir nicht verpflichtet, die Waren auszupacken, zu installieren oder zu montieren.

3. Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind und dem Kunden hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

4. Abholung an unserem Standort

Bestellungen werden grundsätzlich ausschließlich per Versand ausgeliefert.

Kunden können ihre Möbel jedoch nach vorheriger Terminvereinbarung persönlich an unserem Hauptsitz in Reichenschwand bei Nürnberg abholen.

Unsere Öffnungszeiten sind montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr.

Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

5. Paketstationen

Eine Lieferung an Paketstationen oder Packstationen ist nicht möglich.

6. Lieferverzögerungen

Wird ein mitgeteilter Liefertermin nicht oder nur teilweise eingehalten, besteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz allein aufgrund der Lieferverzögerung, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.

Kosten, die dem Kunden infolge einer Lieferverzögerung entstehen, wie beispielsweise Mietkosten für Ersatzstühle, können der Löffler ERGO GmbH nicht in Rechnung gestellt werden, soweit gesetzlich nicht etwas anderes vorgeschrieben ist.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind sämtliche angegebenen Liefertermine unverbindlich.

§6 Zollabfertigung, Zölle und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren, Einfuhrsteuern und sonstige Abgaben anfallen, sobald die Waren das Bestimmungsland erreichen.

1. Zollanmeldungen

Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können der Wert und die Art der in der Sendung enthaltenen Waren in den entsprechenden Zolldokumenten angegeben werden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Angaben bereitzustellen, soweit dies zur Erleichterung der Zollabfertigung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

2. Zollkontrollen

Zollbehörden können Pakete öffnen und kontrollieren. Die Löffler ERGO GmbH hat keinen Einfluss auf solche Kontrollen.

3. Zoll- und Einfuhrabgaben

Etwaige vom Bestimmungsland erhobene Zollgebühren, Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

4. Kosten der Zollabfertigung

Etwaige für die Zollabfertigung erhobene Gebühren sind vom Kunden zu tragen.

Die Löffler ERGO GmbH hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersehen.

5. Örtliche Zollbestimmungen

Die Zollbestimmungen unterscheiden sich von Land zu Land. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich über die im Bestimmungsland geltenden Zoll- und Einfuhrbestimmungen zu informieren. Hierzu kann der Kunde seine örtlich zuständige Zollbehörde kontaktieren.

Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, kann der Kunde als Importeur im Sinne der einschlägigen Einfuhrbestimmungen gelten und ist dafür verantwortlich, die im Bestimmungsland geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.

§7 Zahlungsbedingungen

Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsarten können insbesondere folgende sein:

• Vorkasse
• Kreditkarte
• PayPal
• Kauf auf Rechnung
• Sofortüberweisung

Die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Löffler ERGO GmbH behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten für einzelne Bestellungen anzubieten oder auszuschließen und den Kunden auf andere verfügbare Zahlungsarten zu verweisen.

Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

Zahlungen werden ausschließlich von Konten innerhalb der Europäischen Union akzeptiert.

§8 Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an den gelieferten Waren bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises sowie sämtlicher sonstiger offener Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag bei der Löffler ERGO GmbH.

Bis zum Übergang des Eigentums auf den Kunden ist dieser verpflichtet, die Waren pfleglich zu behandeln und dafür Sorge zu tragen, dass auch Dritte, denen Zugang zu den Waren gewährt wird, diese pfleglich behandeln.

§9 Transportschäden

1. Unternehmer

Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe gemäß den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen auf den Kunden über.

Dies gilt auch für Teillieferungen.

2. Verbraucher

Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder an einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, auf den Kunden über.

§10 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden im Falle von Mängeln bleiben unberührt.

§11 Haftung

Die Löffler ERGO GmbH haftet nach Maßgabe der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Schadensersatzansprüche des Kunden sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

§12 Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB zu.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt bei einem Kaufvertrag an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei einem Vertrag über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Löffler ERGO GmbH
Industriestraße 5
91217 Hersbruck
Deutschland

Telefon: +49 (0) 91 51 – 83 00 8-0
Fax: +49 (0) 91 51 – 83 00 8-88
E-Mail: hallo@loeffler.de

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können hierfür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sofern der Online-Shop eine entsprechende Funktion zum Widerruf bereitstellt, können Sie Ihren Widerruf auch elektronisch über den Online-Shop erklären. In diesem Fall werden wir Ihnen den Eingang des Widerrufs unverzüglich per E-Mail bestätigen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Ausgenommen hiervon sind die zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden:

Hdh Sitzmöbel c/o Löffler ERGO GmbH
Industriestraße 5
91217 Hersbruck
Deutschland

E-Mail: hallo@loeffler.de
Telefon: +49 (0) 91 51 – 83 00 8-0
Fax: +49 (0) 91 51 – 83 00 8-88

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung für folgende Länder:

• Frankreich
• Belgien
• Niederlande
• Luxemburg
• Portugal
• Spanien
• Polen
• Ungarn
• Slowakei
• Dänemark
• Tschechische Republik
• Österreich
• Schweiz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

§13 Anwendbares Recht / Gerichtsstand

1. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen.

2. Gerichtsstand für Unternehmer

Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, Reichenschwand, Deutschland, als Gerichtsstand vereinbart.

Diese Gerichtsstandsvereinbarung gilt nicht für Streitigkeiten mit Verbrauchern.

§14 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.

An:

Löffler ERGO GmbH
Industriestraße 5
91217 Hersbruck
Deutschland

E-Mail: hallo@loeffler.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bezeichnung der Waren, Bestellnummer und Preis

Bestellt am:

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Erhalten am:

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Name des Kunden:

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Anschrift des Kunden:

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Datum:

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Unterschrift des/der Kunden
(nur bei Mitteilung auf Papier)

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